近几日，一位VIP客户前来门店办理业务，柜员获悉客户是要办理续期宝但是不放心在网络上操作，一定要在柜面办理才安心。柜员向客户说明，续期宝业务只能通过短信提示网络办理，但可以协助客户处理。业务完成后，柜员提示客户VIP积分是否已完成兑换，客户表示并不知情，柜员随即又帮助客户完成积分兑换的操作。礼轻情意重，客户非常满意公司提供的有机五谷套装，并对柜员的及时提醒赞誉有加。
