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山西寿险:以客户为中心,助力疫情服务

[2020-06-28 17:41:43] 来源:第一财讯网 编辑:财小二 点击量:
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导读:  为持续推动保险消费者保护工作,做好新冠肺炎疫情期间金融服务支持,在2020年“3.15”国际消费者权益日期间,平安人寿阳泉中支以保险消费者为中心,充分发挥公司优势

  为持续推动保险消费者保护工作,做好新冠肺炎疫情期间金融服务支持,在2020年“3.15”国际消费者权益日期间,平安人寿阳泉中支以保险消费者为中心,充分发挥公司优势,利用科技手段和平台保障,优化升级服务,切实保障客户权益。通过APP平台、电子宣讲、开展金融保险知识普及、消费风险提示、个人信息安全等宣传教育活动。

  为此公司制作了“合规展业宣讲”视频资料,通过案例发布,加强消费风险提示。同时公司对外发布疫情防控期间公司的服务举措,包括“闪赔服务”、“空中客服”、“掌上宝展业”等服务。此外,公司将进一步畅通投诉渠道,引导消费者依法、理性维权。

  活动期间,公司县域网点平定、盂县也积极配合公司宣讲,旨在提升当地保险品牌形象,为更多的客户提供专业便捷的服务。

  平安人寿将以此次“3.15”消费者权益保护教育宣传周为契机,把消费者保护工作深入贯彻至工作各环节中,不断提升服务。

  本次宣传活动,树立了公司良好的形象,丰富了广大客户的保险知识,有效提升了保险意识,带动了阳泉市区的保险保障需求。阳泉中支在未来的日子里将会更加用心的为客户提供诚信服务、高效服务、优质服务。为更多的阳泉市民带来更加全面的保障。

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