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增强保险意识,谨防不良代理退保

[2023-03-14 13:15:59] 来源:第一财讯网 编辑:财小二 点击量:
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导读:典型案例2015年4月,W先生投保了D保险公司一份长期重疾保险。2022年11月,W先生接到一名自称D保险公司的保单服务人员电话,告知其所购保险产品出现销售误导问题,公司正全面跟进处

典型案例

2015年4月,W先生投保了D保险公司一份长期重疾保险。2022年11月,W先生接到一名自称D保险公司的保单服务人员电话,告知其所购保险产品出现销售误导问题,公司正全面跟进处理并拟为客户替换同类型的新产品。W先生未对来电人身份起疑,与电话中将其保单相关信息(包括地址、银行账号等)告知对方。在获取W先生信息后,来电人员以更新产品的名义约其见面,并在面谈过程中以方便后续全额退保及更换险种为由,引导W先生以人脸核验的方式变更了保单联系电话。

事后某日,W先生外出路过D保险公司,遂顺道至柜面咨询其保单全额退保进程。柜面人员详细了解W先生的情况后,告知该产品并未存在问题,公司更未开展更换新产品活动,建议W先生提供对方的详细信息以便核实,并从保障损失等角度建议其慎重考虑退保决定。W先生方才警醒事前并未核实对方真实身份,于是便现场拨打对方电话询问,但对方表示涉及个人隐私无法透露,随后挂断电话,再次拨打即无人接听。W先生顿时恍然大悟,自己差点被不法分子蒙骗,幸好来柜台发现真相并改回自己的联系方式,及时止损。 

案例启示

“代理退保”的套路一般表现为: 1.冒用身份、虚假宣传;2.欺骗客户,怂恿退保;3.控制客户、非法牟利;4.造假证据、要挟保司;5.切断联系、反复施压。

客户一旦轻信“代理退保”,不仅会失去正常的保险保障,还将蒙受资金的损失,甚至导致信息泄露被人恶意利用。

大都会人寿在此提醒广大保险消费者:切勿轻信陌生来电,增强保险防范意识,提高警惕、保护自身信息安全,谨防退保陷阱。客户可通过正规渠道购买保险,如遇问题可通过合法渠道进行争议处理,合理合法维权。

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